Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

Chez Kalest.fr, nous nous engageons à vous offrir entière satisfaction avec notre imprimante PocketPrint. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici notre politique de retour :

🕒 Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, sans avoir à justifier votre décision.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

  • Être dans le même état que vous l’avez reçu

  • Ne pas avoir été utilisé

  • Être dans son emballage d’origine

  • Être accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

Les retours ne sont pas acceptés si le produit est endommagé, utilisé ou incomplet.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

💸 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email.
Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial, sous 7 jours ouvrés.

📍 Adresse de retour

Veuillez nous contacter à kalestshop@gmail.com avant tout retour. Nous vous indiquerons l'adresse de retour en fonction de votre localisation.

❓ Besoin d’aide ?

Pour toute question sur notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à kalestshop@gmail.com